Política de Devolución

Introducción a la Política de Devolución

Si compraste algo y no te convence, ¡no te preocupes! Aquí te contamos todo sobre cómo hacer cambios y devoluciones de forma fácil y rápida. Queremos que tengas una experiencia de compra genial y que te sientas seguro al comprar con nosotros.

Opciones para Cambios y Devoluciones

1. Cambiar en Tienda

¿Prefieres hacerlo en persona? ¡Perfecto! Solo tienes que:

  • Visitar nuestras tiendas: Lleva el ticket de cambio que te dieron al comprar.
  • Recuerda el plazo: Tienes 15 días desde la compra para hacer el cambio.

2. Cambios y Devoluciones desde Casa

Si no podés venir a la tienda, no hay drama. Puedes gestionar tu cambio o devolución desde tu hogar:

  • Mándanos un correo: Escribe a [email protected] con tu solicitud.
  • Te respondemos rápido: Nos comprometemos a contactarte pronto para ayudarte.

3. Cosas a Tener en Cuenta

Antes de hacer un cambio o devolución, ten en cuenta lo siguiente:

  • Condición del producto: Asegúrate de que el producto esté en su estado original, sin usar y en su embalaje.
  • Ticket de compra: Necesitamos que traigas el ticket, ya sea físico o digital.
  • Plazo de 15 días: Recuerda que el tiempo para hacer cambios o devoluciones es de 15 días desde la compra.

Ejemplo de Proceso de Devolución

 Aquí te mostramos cómo proceder:

  1. Chequea tu ticket: Confirma que estás dentro del plazo de 15 días.
  2. Elige cómo devolverlo:
  3. Si prefieres cambiarlo en tienda, busca la más cercana y lleva tu ticket.
  4. Si optas por hacerlo desde casa, envía un correo a [email protected].
  5. Espera nuestra respuesta: Si elegiste el método online, te contactaremos para guiarte.

Conclusión

Tener una política de devoluciones clara y accesible es clave para que disfrutes de tu compra. Ya sea que decidas cambiar tu producto en la tienda o desde la comodidad de tu casa, ¡estamos aquí para ayudarte! No dudes en consultarnos si tenés preguntas.